Datenschutzerklärung

Stand: August 2026 · Gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unseres KI-Chatbot-Services werden folgende Daten verarbeitet:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse (bei Bestellung oder Kontaktaufnahme)
• Zahlungsdaten: Werden ausschließlich von Stripe Inc. verarbeitet – wir sehen keine vollständigen Zahlungsdaten
• Chatbot-Nutzungsdaten: Nachrichten die Nutzer an den KI-Chatbot senden (zur Verarbeitung durch die KI-API)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät (durch Netlify-Hosting)

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Erbringung des KI-Chatbot-Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung)
• Zahlungsabwicklung über Stripe (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Kommunikation mit Kunden per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Betrieb und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse)

4. Drittanbieter & Datenübermittlung

5. Speicherdauer

• Chatbot-Nachrichten: Werden nicht dauerhaft gespeichert – nur für die Dauer der Konversation im Arbeitsspeicher gehalten
• Kundendaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses + gesetzliche Aufbewahrungspflichten (max. 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen)
• E-Mail-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt

6. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen an: silentcloser-ai@gmx.net

Du hast auch das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin · www.datenschutz-berlin.de

7. Cookies

Unsere Website verwendet keine eigenen Tracking-Cookies. Technisch notwendige Cookies können durch Netlify gesetzt werden (Session-Management).

8. Keine Verkauf von Daten

Wir verkaufen keinerlei personenbezogene Daten an Dritte. Daten werden ausschließlich zur Erbringung des vereinbarten Services verwendet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SilentCloser AI (Thorsten Junker, nachfolgend „Anbieter") und den Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erstellung und den Betrieb von KI-Chatbot-Systemen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Auftraggeber gebuchten Paket:

Komplett-Paket (1.399 €): Umfasst die Einrichtung und den Betrieb von drei Werkzeugen:

• KI-Assistent: individuell konfigurierter KI-Chatbot, bereitgestellt über eine dedizierte Web-URL, angepasst an Corporate Design (Farben, Name, Logo-Emoji) und auf die vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen trainiert
• AI CFO Pro: Werkzeug zur Strukturierung von Finanzdaten und verständlichen Darstellung von Kennzahlen. Ersetzt ausdrücklich keine Steuerberatung, Anlageberatung, Buchhaltung oder verbindliche Finanzentscheidungen – dient ausschließlich der Übersicht
• BizAI Pro: Werkzeug zur Erstellung von Angeboten, E-Mails und Geschäftstexten auf Basis der Vorgaben des Auftraggebers

KI-Chatbot Starter / Professional: Umfasst ausschließlich den KI-Assistenten wie oben beschrieben, ohne AI CFO Pro und BizAI Pro.

Alle Pakete umfassen zusätzlich: technischen Betrieb und Wartung (im Rahmen des Hosting-Abonnements) sowie einen persönlichen Ansprechpartner.

Nicht inbegriffen: Direkte Kalenderintegration, Zahlungsabwicklung durch die Tools, rechtliche oder steuerliche Beratung, dauerhafte Speicherung von Kundengesprächen.

§ 3 Vertragsschluss & Preise

Der Vertrag kommt durch die Bezahlung des Auftraggebers über den bereitgestellten Zahlungslink (Stripe) und die Bestätigung per E-Mail durch den Anbieter zustande.

• Komplett-Paket: €1.399,- einmalig (KI-Assistent, AI CFO Pro & BizAI Pro) zzgl. €79,- monatliches Hosting
• KI-Chatbot Starter: €497,- einmalig zzgl. €49,- monatliches Hosting
• KI-Chatbot Professional: €797,- einmalig zzgl. €79,- monatliches Hosting

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 4 Lieferung & Lieferzeit

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel automatisiert innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang. Der Anbieter garantiert die Lieferung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang und Übermittlung aller notwendigen Informationen durch den Auftraggeber.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle benötigten Informationen (Firmenname, Farben, Inhalte) vollständig und korrekt zu übermitteln. Verzögerungen aufgrund unvollständiger Angaben gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

§ 5 Hosting & monatliche Abrechnung

Das monatliche Hosting-Abonnement beginnt mit der Lieferung des Chatbot-Links und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.

Bei Kündigung des Hostings wird der Chatbot deaktiviert. Eine Reaktivierung ist jederzeit möglich.

§ 6 Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Auftraggeber ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und er sein Widerrufsrecht bestätigt hat.

Durch Abschluss der Bestellung und Beginn der Konfigurationsarbeiten (nach Übermittlung der Kundendaten) stimmt der Auftraggeber dem vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zu und bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

14-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Abweichend davon bietet der Anbieter freiwillig eine 14-Tage-Rückgabegarantie an, sofern der Auftraggeber mit dem gelieferten Bot nicht zufrieden ist. Der Auftraggeber muss den Grund der Unzufriedenheit per E-Mail mitteilen. Der Anbieter behält sich vor, zunächst Nachbesserung anzubieten.

§ 7 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Den Chatbot ausschließlich für legale Zwecke einzusetzen
• Keine irreführenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte durch den Bot verbreiten zu lassen
• Seinen Endnutzern gegenüber transparent zu machen, dass sie mit einem KI-System kommunizieren
• Die geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) bei der Nutzung des Bots einzuhalten
• Keine Inhalte zu konfigurieren, die gegen Anthropics Nutzungsrichtlinien verstoßen

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung für: Inhalte und Antworten die der KI-Chatbot generiert, Ausfallzeiten der Drittanbieter-Infrastruktur (Anthropic API, Netlify), Schäden die durch missbräuchliche Nutzung durch den Auftraggeber oder seine Endnutzer entstehen.

§ 9 Geistiges Eigentum

Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an dem für ihn konfigurierten Chatbot für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Der zugrunde liegende Code, die technische Infrastruktur und das Know-how verbleiben beim Anbieter. Der Auftraggeber erhält keinen Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Haftungsausschluss & Nutzungshinweise

Stand: August 2026

KI-generierte Inhalte

Die durch den KI-Chatbot generierten Antworten werden automatisch durch ein KI-Sprachmodell (Anthropic Claude) erstellt. Diese Antworten können Fehler enthalten oder unvollständig sein.

Keine Garantie für Verfügbarkeit

Der Anbieter kann keine 100%ige Verfügbarkeit des Chatbot-Services garantieren, da dieser von Drittanbieter-Infrastrukturen (Anthropic API, Netlify) abhängig ist. Bei technischen Störungen der Drittanbieter kann es zu Ausfällen kommen, für die der Anbieter keine Haftung übernimmt.

Pflicht zur Kennzeichnung als KI

Auftraggeber sind verpflichtet, gegenüber ihren Endnutzern transparent zu machen, dass der Chatbot ein KI-System ist und kein Mensch. Dies kann z.B. durch den Bot-Namen, eine entsprechende Beschriftung auf der Website oder einen Hinweis im Chatfenster erfolgen. Der durch SilentCloser AI gelieferte Bot zeigt standardmäßig einen Bot-Avatar, der auf den KI-Charakter hinweist.

Einhaltung der Anthropic Nutzungsrichtlinien

Die KI-Funktionalität basiert auf der API von Anthropic PBC. Der Betrieb des Chatbots unterliegt den Nutzungsrichtlinien von Anthropic. Der Anbieter und der Auftraggeber sind verpflichtet, diese einzuhalten. Bei Verstößen kann Anthropic den API-Zugang sperren, was zur Deaktivierung des Chatbots führen kann.

Verbotene Nutzungen

Der Chatbot darf nicht eingesetzt werden für:

• Täuschung von Nutzern über die KI-Natur des Systems
• Verbreitung von Falschinformationen, Spam oder irreführenden Inhalten
• Diskriminierung oder Belästigung von Nutzern
• Illegale Aktivitäten jeder Art
• Verarbeitung besonders sensibler personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion, politische Überzeugungen) ohne ausdrückliche Einwilligung

Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Service sofort und ohne Rückerstattung zu beenden.